Aiheet
- Kattava pelisisältö kaikkiin mieltymykseen
- Tietosuoja sekä vakaus prioriteettina
- Ripeät että luotettavat maksumenetelmät
- Bonusohjelma ja kampanjat
- Palvelu kotimaisella kielellä koko dygnet
Kattava pelisisältö kuhunkin tarpeeseen
Meillä Lolo Casino meillä on havaitettu, mitä pelaajat arvostavat valinnanvaraa sekä laatua. Pelitarjontamme kattaa lähes 3000 erilaista peliä, jotka on huolellisesti valittu toimialan parhaimmilta pelikehittäjiltä. Pelitarjontamme sisältää klassisia hedelmäkolikkopelejä, tuoreita videokolikkopelejä, kertyvää jättipottipelejä että kattavan valikoiman kasinopelejä.
Varsinkin suomalaiset pelaajat ovatkin havainneet lemppareita live-kasinovalikoimastamme, missä osaavat jakajat luovat autenttisen kasino-fiiliksen välittömästi kotiisi. Toimitamme reaaliaikablackjackia, rulettivaihtoehtoja, baccarat-variantteja että vaihtelevaa pelishow-konsepteja, joka fuusioivat huvituksen sekä perinteisen kasinopelaamisen.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Kasinopelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasino | 320+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 180+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
Pelikehittäjät että teknologinen implementaatio
Meillä on solmineet kumppanuuksia vain sertifioitujen että globaalisti hyväksyttyjen pelintarjoajien parissa. Kukin alustan tarjoaja ne ovat selvittänyt ankarat laatustandardit että tarkastukset. Tekninen infrastruktuurimme nojaa HTML5-tekniikkaan, joka mahdollistaa saumattoman pelielämyksen kaikissa laitteilla – tietokoneella, taulutietokoneella tai mobiililla.
Tietosuoja että varmuus etusijalla
Lolo-kasino toimii Maltalaisen kasinoviranomaisen (MGA) antamalla lisenssillä tunnuksella MGA/B2C/394/2017, mikä on yksi alan arvostetuimmista ja tiukimmista sääntelytahoista EU:ssa. Tämä legitiimi lisenssi takaa, että kaikki toimintamme noudattaa globaaleja pelialan turvallisuuskriteereitä sekä eettisiä lähtökohtia.
Data-turvallisuus on meille meille tärkein prioriteettejä. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta koko tiedonsiirrossa, mikä muistuttaa rahoitusalan turvamenetelmiä. Tietojasi että maksutietojasi käsitellään GDPR-asetusten mukaan, ja niitä säilytetään varmasti kryptattuina servereillä, joka ovat EU-alueen sisällä.
Vastuullinen pelitoiminta konkreettisesti
Panostamme vastuullisen pelitoiminnan lähtökohtiin todellisilla metodeilla:
- Itsesi poissulkemisen vaihtoehto saman tien tai määräajaksi
- Talletuslimittien asettaminen päivittäiselle, seitsemän päivän tai sitten kuukausittaiselle tasolle
- Pelihistorian ja tilastotietojen selkeä seuranta
- Pelikatkojen automatisoitu menetelmä pitkäaikaisten pelisessioiden aikana
- Yhteistyö Peluuri-yhteisön parissa avun antamiseksi
- Ikävarmennuksen oblagatoorinen tekeminen edeltävästi ensimmäisen kotiutusta
Joustavat sekä turvalliset maksumenetelmät
Näkemyksemme mukaan ongelmattomst että turvalliset maksutavat ovat keskeinen osa positiivista pelielämystä. Olemme liittäneet alustaan monipuolisen määrän maksuoptioita, joka soveltuvat Suomen asiakkaita optimaalisesti.
| Tilisiirto | Kyllä | On | 1-3 virkapäivää | 10 EUR |
| Trustly | On | Kyllä | Instant / 0-24h | 10 EUR |
| Visa/Mastercard | Kyllä | On | Instant / 1-3 päivää | 10 EUR |
| Skrill | Joo | Joo | Instant / 0-24h | 10 EUR |
| Neteller | Kyllä | Joo | Välitön / 0-24h | 10 EUR |
| MuchBetter | On | Kyllä | Instant / 0-24h | 10 EUR |
Kotiutustoimeksiantoja prosessoidaan nopeasti että suurimman osan vahvistetuista kotiutuksista toteutetaan 24 tunnin sisällä työpäivinä. Uusien asiakkaiden kohdalla tarvitsemme tarvita lisätodennusta alkuperäisen kotiutuksen kuluessa turvallisuuden vuoksi, mikä toimii kentän yleiskäytäntönä ja MGA-toimiluvan vaatimus.
Bonusohjelma ja kampanjat
Palkitsemisohjelma on meillä kehitetty palkkioimaan ja tuoreita ja vakituisia pelaajia reilusti ja läpinäkyvästi. Kaiken bonustemme sisältävät yksinkertaisia ehdot, jotka on kirjoitettu helposti vailla piilotettuja lausekkeita.
Kanta-asiakasohjelma portaineen
VIP-järjestelmämme on kehitetty 5 levelin rakenteeksi, missä bonukset paranevat pelaamisaktiivisuuden myötä. Jokainen panostamasi € kartuttaa VIP-pisteitä, jotka määrittävät tasoa sekä sen mukaisiin hyötyihin.
- Aikataulutetut kotiutukset paremmilla leveleillä
- Dedkoitu asiakaspäällikkö VIP-tasoilla
- Eksklusiiviset kilpailut että kampanjat
- Syntymäpäiväbonukset että räätälöidyt tarjoukset
- Korkeammat talletuslimitit sekä cashback-palautusprosentit
- Kutsuja spesiaalitapahtumiin ja kilpailuihin
Tuki suomeksi koko vuorokauden
Asiakaspalvelutiimimme koostuu koulutetuista eksperteistä, jotka ovatkin tavoitettavissa 24/7 koko vuoden per vuorokauteen. Ymmärrämme, että tiedusteluja ja epävarmuuksia saattaa tulla mihin vaan, ja siksi olemme jatkuvasti valmiutta avustamaan.
Kontaktointikanavat
Toimitamme monipuolisia metodeita kontaktoida tiimimme. Live-chat toimii yleisin sekä nopeimman keino saada saman tien vastine, vaan mahdollistamme myös sähköpostiyhteydenottoja heille, mitkä toivovat lähettää laajemman tiedustelun tai sitten toimittaa dokumentteja. Suomen kielinen tuki on saatavilla kaikissa kanavissa, joka mahdollistaa sulavan kommunikaation vailla kielesteitä.
Verkkosivuillamme on lisäksi kattava yleisten kyselyn osio, joka käsittää vastineet tavallisimpiin kysymyksiä rekisteröitymisestä, bonuksista, kotiutuksista että teknologista kysymyksistä. Kyseinen itsepalvelutyökalu mahdollistaa nopeat vastaukset useisiin tapauksiin poissa jonotusaikaa.