Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta Kaikille
- Varmat ja Sujuvat Maksuratkaisut
- Bonuskampanjat sekä Kampanjat
- Asiakastuen Laatu sekä Saavutettavuus
- Pelaamisen Turvaaminen Meillä
Laaja Pelivalikoima Kaikenlaisille
Casoola esittää käyttäjilleen yli 2000 hedelmäpeliä, jotka tulevat kehitetty kollaboraatiossa alan johtavien pelintoimittajien parissa. Pelisortimenttimme kattoi kaikki perinteisistä sloteista uudenlaisiin videohedelmäpeleihin, sekä tuoreistamme valikoimaa säännöllisesti ensiesitettävillä julkaisuilla. Luonamme yksikin asiakas kohtaa omalle kelvollisen pelielämyksen riippuen siitä, janoavatko he adrenaliinia, viihteellisyyttä tai suuria voittoja.
Kolikkopeliemme lisäksi tarjoamme kattavan sortimentin pöytäpelien, joissa kuuluvat rulettipöytä, 21 ja baccarat erilaisin versoineen. Livejakaja-osastomme tuopi aidon kasinofiiliksen kotisohvallesi koulutettujen krupieerien toimesta. kirjaudu Casoola uhraa tähän, ettei pelisortimentti pysyisi ainiaan raikkaana ja mielenkiintoisena.
| Kolikkopelit | Ylitse 2000 | NetEnt, Microgaming, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Red Tiger |
| Live-kasino | 80+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play |
| Jackpot-pelit | 40+ | Microgaming, NetEnt |
Luotettavat ja Nopeat Maksuratkaisut
Tiedostamme transaktioiden tärkeyden pelielämyksessä, tämän takia esitämme kattavan sortimentin suojattuja maksuvaihtoehtoja. Käyttäjämme pystyvät tehdä maksuja ja kotiutuksia hyödyntäen perinteisiä pankkikortteja, verkkolompakot että pankkisiirtoja. Nopeus on ainoa tärkeimmistä prioriteetistamme – useimmat kotiuttamiset prosessoidaan 24 h sisällä hakemuksen jättämisestä.
Minimitalletusmäärämme oli edullinen, tämä sallii pelaamisen myös pienemmillä panoksilla. Kaikki rahansiirrot salataan SSL-teknologialla, jotka on aktiivisena myös pankkisektorilla. Maksut ilmestyvät käyttäjän pelitilillä tien, joka turvaa moitteettoman pelikokemuksen ilman tarpeettomia odotuksia.
Parhaat Maksuvaihtoehdot Käyttäjiemme Keskuudessa
- Trustly – nopea pankkisiirto vailla rekisteröitymistä
- Visa ning Mastercard – luotettavat pankkikortit
- MuchBetter – nykyaikainen mobiilimaksusovellus
- Skrill ja Neteller – vakiintuneet e-lompakot
- Paysafecard – prepaid-ratkaisu anonyymiä pelaamiseen
Bonustarjoukset ja Kampanjat
Casoola palkitseekin sekä ensikertaiset kuin vakioasiakkaansa runsaskätisesti. Tervetuliaispakettiimme lukeutuu bonusraha ensimmäisille tallettamiselle että ilmaispyöräytyksiä valikoituissa sloteissa. Bonussääntöihimme oli asetettu erityistä huomiota, jotta ne tulisivat mitä selkeät sekä oikeudenmukaiset käyttäjillemme.
Kanta-asiakkaillemme tarjoamme viikoittaisia promootioita, joissa pystyy ansaita lisähyötyjä, cashbackia sekä erilaisia etuja. Kanta-asiakasohjelmamme etuuttaa jatkuvaa pelailua pistetä, jotta saa muuttaa bonusvaluuttaan. Järjestämme myös toistuvin kilpailuja, joista asiakkaat kisaavat keskenään houkuttelevista palkinnoista.
| Tervetuliaisbonus | 100% ensimmäiseen | 35x |
| Ilmaiskierrokset | 50-200 pyöräytystä | 35x voittosumma |
| Viikoittainen Cashback | Jopa 10% tappioista | 1x |
| Reload-bonus | 50% talletukseen | 35x |
Asiakaspalvelun Standardi ning Saavutettavuus
Käyttäjätyytyväisyys oli toimintamme perustus, minkä perusteella tukipalvelumme löytyy saatavilla kautta päivän. Henkilökuntamme muodostuu ammattitaitoisista ammattilaisista, joiden käyttävät laadukasta suomenkieltä sekä käsittelevät kysymyksiin nopeasti. Esitämme apua livechat-palvelun välityksellä, mikä on sujuvin tapa hankkia neuvoa, ning emailin kautta tarkempiin kysymyksiin.
Sivustomme tarjoaa lisäksi laajan Usein josta asiakkaat näkevät vastaukset yleisimpiin kyselyihin. Luotamme proaktiiviseen asiakastukeen, näin etsimme selvittämään potentiaaliset haasteet ennentäin jotta ongelmat muodostuvat kriittisiksi haasteiksi. Kommentteja vastaanottamme ilolla ja kehitämme tuotteitamme jatkuvasti palautteiden perusteella.
Asiakaspalvelun Yhteystiedot ja Palveluajat
- Live-chat: Tavoitettavissa 24/7 suomen ja englanniksi
- Sähköposti: Vasteaika alle 24 tuntia
- UKK-osio: Laajat instructions yleisimpiin ongelmiin
- Sosiaalisen media: Tiedotteet ja neuvonta silloinkin kanavissa
- Puhelin: Erillinen puhelinpalvelu VIP-asiakkaille
Pelaamisen Turvallisuus Meillä
Casoola toimi Maltan peliviranomaisen antamalla lisensointilla, joka on yhtenä tunnustetuimpien kasinoteollisuuden sääntelyelimistä Euroopan. Lisenssitunnus MGA/B2C/394/2017 myönnettiin toiminnallemme 12/ 2017, sekä pyrimme sen lähtien noudattaneet parhaitä turvallisuus- ja standardeja. Kyseinen todistettu tosiasia turvaa, että liiketoimintamme tulee säännöllisesti säänneltyjen tahojen seurannassa.
Hallittu pelailua oli palvelullemme ensisijaisen tärkeää. Esitämme asiakkaillemme monia apuvälineitä pelaamisen kontrollointiin, kuten talletuslimiitit, tappiorajat ja itsesulun. Yhdessä kunnioitettujen tahojen kuten GamCare sekä Gambling Therapy yhteistyössä autamme käyttäjiä havaitsemaan syntyvät uhkapeliriippuvuuden merkit ning annamme tukea kyseisten käsittelyyn.
Käyttäjätietojen turvaaminen oli tärkeä puoli liiketoimintaamme. Hyödynnämme moderneja tietoturvaratkaisuja ja salaustekniikkaa varmistaaksemme, että kaikki arkaluonteiset informaatio pysyvät suojassa. Ei koskaan luovuta käyttäjien informaatiota kolmansille osapuolille ilman nimenomaista valtuutusta, ja noudatamme GDPR-säädöksiä täysimääräisesti.
Turvallisen Pelin Työkalut
Sivustomme tarjoaa monipuoliset vaihtoehdot asiakastilin hallintaan. Pelaajat pystyvät määrittää päivittäisiä, viikkojen tai kuukauden limiittejä syötöille, menetyksille sekä pelisessiolle. Kyseiset limiitit astuvat välittömästi sekä määritellyn periodin jälkeen, ja niiden tiukentaminen oli mahdollista milloin tahansa. Limiittien keventämiseen tarvitaan harkinta-aika, joka suojaakin impulsiivisia päätöksiä vastaan.
Tarjoamme myös realiteetintarkistuksia, jotka notifioivat käyttäjiä vietetyn session sekä käytetyn rahasumman määrästä. Itsearviointitestimme neuvovat käyttäjiä tunnistamaan omaa pelaamistottumuksia objektiivisesti. Mikäli asiakas huomaa olevan taukoa, annamme mukautuvia taukojaksoja, jotta pystyvät venyä vrk kuukausiin sekä vieläpä pysyvän itsesulun.